تحويل نشاط سياحي يعتمد على الهاتف والجهات الخارجية إلى تجربة حجز إلكتروني مباشر.

نموذج التشغيل لم يستطع استيعاب مزيد من الحجم.

1. 01

   لم يتمكن المسافرون من تصفح الجولات أو التحقق من التوافر عبر الإنترنت، وكان كل حجز يعتمد على مكالمة هاتفية أو موقع تابع لجهة خارجية.

2. 02

   أدى الاعتماد على منصات الجهات الخارجية إلى خسارة جزء من قيمة كل حجز وغياب العلاقة المباشرة مع العميل.

مسارات العمل الأساسية، مترابطة.

1. 01

   اكتشاف الجولات

   يتصفح المسافرون الجولات المتاحة مع تفاصيل المدة والمسار وما يشمله العرض.

2. 02

   التوافر المباشر

   تعكس التواريخ والفترات الزمنية التوافر الفعلي من دون الحاجة إلى مكالمة للتحقق.

3. 03

   الدفع المباشر

   يختار الضيوف الموعد ويدخلون بياناتهم ويدفعون عبر الإنترنت ضمن مسار واحد.

4. 04

   تأكيد الحجز

   تُصدر تأكيدات الحجز والتذاكر تلقائيًا من دون حاجة إلى متابعة يدوية.

ما الذي تغيّر بالنسبة للعمل التجاري.

• يمكن للمسافرين العثور على الجولة وحجزها بأنفسهم في أي وقت من دون اتصال هاتفي أو المرور بموقع تابع لجهة خارجية.
• تحتفظ الشركة بالقيمة الكاملة للحجوزات المباشرة بدل دفع عمولات لمنصات الجهات الخارجية.
• تدعم منصة الحجز إضافة جولات وفترات زمنية جديدة من دون تغيير طريقة حجز العملاء.